Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ kq66

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này. Chúng điều chỉnh mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cũng như quyền và nghĩa vụ của cả hai bên trong phạm vi pháp luật…

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
kq66 Quy định sử dụng dịch vụ kq66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo đúng quy trình bảo mật nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài các trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc khi bạn đã đồng ý.

Dữ liệu cá nhân

Họ tên, số điện thoại và thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Không dùng cho mục đích quảng cáo bên thứ ba.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào, nhưng một số tính năng sẽ bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong thời hạn theo quy định pháp luật hiện hành.

Yêu cầu chỉnh sửa

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang, gửi email, hoặc nhắn tin qua Telegram bất kỳ lúc nào trong ngày.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ ngay trên trang. Phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, không cần chờ đợi lâu.
Email Gửi yêu cầu giải thích điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ chính thức.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc bất kỳ vấn đề nào liên quan đến điều khoản.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng kq66. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương nơi bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực mà pháp luật cho phép, và bạn có trách nhiệm kiểm tra điều này trước khi đăng ký.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền.

Liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email để tạm khóa tài khoản. Đừng chia sẻ mật khẩu hay mã OTP với bất kỳ ai, kể cả khi được giới thiệu là nhân viên hỗ trợ.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đã cho phép. Thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch chỉ dùng nội bộ để xác minh và xử lý tài khoản của bạn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời hạn theo quy định pháp luật trước khi xóa hoàn toàn.